Auftragsverfolgung - VapeMaison

Auf dieser Seite können Sie eine Bestellung verfolgen, die bei VapeMaison. Geben Sie unten die Sendungsnummer aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail ein oder wenden Sie sich direkt an unser Team, wenn Sie aktuelle Informationen benötigen. Großhandelsbestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen von unserem Lager in Deutschland versandt.

Bestellung verfolgen

Geben Sie Ihre Sendungsnummer in das Feld oben ein. Sendungsnummern werden vom Versanddienstleister vergeben, sobald Ihr Paket das Lager verlässt. Wenn Ihre Bestellung also erst innerhalb der letzten 24 Stunden aufgegeben wurde, ist die Nummer möglicherweise noch nicht aktiv.

So funktioniert die Sendungsverfolgung

Bestellung aufgegeben – Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer
Zahlung bestätigt – Wir überprüfen die Zahlung und leiten die Bestellung an das Lager weiter
Versandt – Die Pakete verlassen das Lager innerhalb von 1–2 Werktagen (Deutschland) und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer
Unterwegs – Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–7 Werktage innerhalb der EU
Geliefert – Der Zusteller kennzeichnet das Paket als zugestellt, und Sie erhalten eine abschließende Benachrichtigung

Wo Sie Ihre Sendungsnummer finden

Ihre Sendungsnummer finden Sie an zwei Stellen: in der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, und in der Bestellungen Bereich Ihres Kontos, wenn Sie mit einem Konto bezahlt haben. Bei gemischten Bestellungen, bei denen einige Artikel aus dem Lager unseres Partners versendet werden, kann es vorkommen, dass diese in separaten Paketen mit separaten Sendungsverfolgungsnummern ankommen – diese sind jeweils in Ihren Versand-E-Mails aufgeführt.

Die Nachverfolgung wird nicht aktualisiert?

Rechnen Sie nach dem Versand mit einer Wartezeit von bis zu 24 Stunden, bis der Zustelldienst die Nummer gescannt und aktiviert hat.
Überprüfen Sie, ob die Nummer vollständig und ohne Leerzeichen kopiert wurde.
Bei Bestellungen, die in mehreren Paketen versandt werden, überprüfen Sie bitte jede Sendungsnummer einzeln.
Sollte bei einem Paket länger als 3 Werktage keine Bewegung zu verzeichnen sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen.

Lieferzeiten & Versand

Bestellungen werden von unserem Hauptlager in Deutschland aus versandt; für Artikel mit begrenzten Lagerbeständen und bestimmte Geschmacksrichtungen nutzen wir ein Partnerlager. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage, in die EU 5–7 Werktage. Bestellungen ab 50 Stück werden versandkostenfrei geliefert. Alle Einzelheiten, einschließlich Zoll- und Einfuhrgebühren, finden Sie auf unserer Schifffahrtspolitik Seite.

Benötigen Sie Hilfe bei einer Bestellung?

Falls Ihre Sendungsnummer fehlt, das Paket noch nicht versandt wurde oder der Inhalt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Sie erreichen uns über die Kontaktseite, oder siehe die FAQ zu häufig gestellten Fragen zu Lieferung, Rücksendungen und Großhandelsbedingungen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.