{"id":35705,"date":"2026-10-06T03:54:41","date_gmt":"2026-10-06T03:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vapemaison.com\/envio-y-faq\/"},"modified":"2026-10-06T06:21:12","modified_gmt":"2026-10-06T06:21:12","slug":"envios-y-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapemaison.com\/es\/envio-y-faq\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

Todo lo que hay que saber sobre la entrega, el env\u00edo y las preguntas que m\u00e1s nos hacen.<\/strong> Para consultar el texto completo de la pol\u00edtica, visita nuestra p\u00e1gina de pol\u00edtica de env\u00edos.<\/p>\n

Desde d\u00f3nde realizamos los env\u00edos<\/h2>\n

Nuestro centro de distribuci\u00f3n principal se encuentra en Alemania<\/strong>, donde se encuentra la mayor parte del stock. En caso de que un modelo o una variedad se agote en la UE, es posible que se env\u00ede directamente desde el almac\u00e9n de nuestro socio en China para que no se interrumpa el suministro.<\/p>\n

Plazos de entrega<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
Destino<\/th>\nOrigen<\/th>\nFecha de entrega prevista<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Alemania (nacional)<\/td>\nAlemania<\/td>\nDe 3 a 5 d\u00edas laborables<\/td>\n<\/tr>\n
Otros pa\u00edses de la UE<\/td>\nAlemania<\/td>\nEntre 5 y 7 d\u00edas laborables aproximadamente<\/td>\n<\/tr>\n
Pedidos internacionales \/ pedidos especiales<\/td>\nChina<\/td>\nVar\u00eda en funci\u00f3n de las aduanas y los transportistas locales<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Los plazos son orientativos. Los d\u00edas festivos, los tr\u00e1mites aduaneros y los retrasos de los transportistas pueden alargar dichos plazos.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo<\/h2>\n

Se calcula al finalizar la compra en funci\u00f3n de tu direcci\u00f3n y los datos del pedido. Env\u00edo gratuito a partir de 50 unidades<\/strong> \u2014 A partir de ah\u00ed se aplican gastos de env\u00edo. La cantidad exacta siempre se muestra antes de realizar el pago.<\/p>\n

Seguimiento<\/h2>\n

Se te enviar\u00e1 un n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico cuando tu paquete salga del almac\u00e9n. Tambi\u00e9n puedes seguirlo desde tu cuenta, en la secci\u00f3n \u00abSeguimiento de pedidos\u00bb.<\/p>\n

Preguntas frecuentes<\/h2>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo dura un cigarrillo electr\u00f3nico desechable?<\/h3>\n

Depende del dispositivo y de tus h\u00e1bitos. Los dispositivos desechables se clasifican en funci\u00f3n del n\u00famero de caladas: un dispositivo de 20 000 caladas dura mucho m\u00e1s que uno de 2 000. El n\u00famero de caladas indicado se basa en caladas cortas y constantes; las caladas m\u00e1s largas agotan el l\u00edquido m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

\u00bfHay un pedido m\u00ednimo?<\/h3>\n

Nuestros niveles de venta al por mayor comienzan a partir de 30 unidades por l\u00ednea, y el m\u00ednimo general por modelo es de 10 unidades. Los sabores mezclados dentro de un mismo modelo se contabilizan en el mismo nivel.<\/p>\n

\u00bfPuedo mezclar sabores en un mismo pedido?<\/h3>\n

S\u00ed. Se pueden mezclar cajas de diferentes sabores del mismo modelo, y se pueden combinar modelos distintos en un mismo pedido.<\/p>\n

\u00bfRealizan env\u00edos fuera de la UE?<\/h3>\n

Realizamos env\u00edos a todo el mundo, pero algunos pa\u00edses restringen los productos de vapeo y no podemos realizar env\u00edos a ellos. Consulta nuestra pol\u00edtica de env\u00edos o preg\u00fantanos sobre tu destino antes de realizar el pedido.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa si mi pedido llega da\u00f1ado o es incorrecto?<\/h3>\n

Ponte en contacto con nosotros dentro del plazo de devoluci\u00f3n indicando tu n\u00famero de pedido y adjuntando unas fotos, y nos encargaremos de tramitar un cambio o un reembolso. Consulta nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos para conocer todas las condiciones.<\/p>\n

\u00bfSon productos originales?<\/h3>\n

Nos abastecemos de fabricantes y distribuidores autorizados. Si necesitas informaci\u00f3n sobre lotes o autenticaci\u00f3n de una marca concreta, solo tienes que solicitarla y te facilitaremos los datos que nos proporcione el fabricante.<\/p>\n

\u00bfOfrec\u00e9is servicios de fabricaci\u00f3n para terceros (OEM) o de marca propia?<\/h3>\n

S\u00ed, para grandes cantidades. Ofrecemos personalizaci\u00f3n de marca, embalaje y selecci\u00f3n de sabores; consulta la p\u00e1gina de venta al por mayor o ponte en contacto con nosotros para comunicarnos tus necesidades.<\/p>\n

\u00bfSigues sin saber c\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\n

Nuestro equipo te responder\u00e1 en el plazo de un d\u00eda laborable. Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de contacto, indicando tu n\u00famero de pedido si lo tienes.<\/p>\n

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Modelos populares que enviamos a toda la UE<\/h2>\n

Una selecci\u00f3n de las l\u00edneas m\u00e1s solicitadas para env\u00edos a Europa, que abarca una amplia gama de n\u00fameros de pliegues y tama\u00f1os.<\/p>\n