FAQ - VapeMaison

🧠 Domande generali

D1: Che cos'è una sigaretta elettronica?
La sigaretta elettronica è un dispositivo elettronico che riscalda l'e-liquid per produrre vapore. Fornisce un'esperienza simile al fumo senza bruciare il tabacco, riducendo la produzione di sostanze nocive come il catrame e il monossido di carbonio.

D2: Le sigarette elettroniche contengono nicotina?
Dipende dall'e-liquid. Alcuni e-liquid contengono nicotina, mentre altri sono completamente privi di nicotina. Potete scegliere in base alle vostre preferenze personali.

D3: Le sigarette elettroniche sono più sicure di quelle tradizionali?
Le sigarette elettroniche sono considerate un'alternativa meno dannosa perché non prevedono la combustione. Tuttavia, non sono completamente prive di rischi e devono essere utilizzate in modo responsabile dagli adulti.

💨 Prodotto e utilizzo

D4: Quanto dura una sigaretta elettronica?
Dipende dal tipo di dispositivo e dalle vostre abitudini di svapo. I vapers usa e getta durano in genere dalle centinaia alle migliaia di boccate, mentre i dispositivi ricaricabili possono essere utilizzati per mesi con una corretta manutenzione.

D5: Come faccio a sapere quando sostituire l'e-liquid o la bobina?
Se si nota un sapore di bruciato, una ridotta produzione di vapore o una perdita di aroma, è il momento di sostituire la bobina o di ricaricare l'e-liquid.

D6: Posso viaggiare con il mio vape?
Sì, ma la maggior parte delle compagnie aeree richiede di tenere le sigarette elettroniche nel bagaglio a mano, non nel bagaglio registrato. Controllate sempre le leggi locali prima di viaggiare con prodotti per il vaping.

D7: Come devo conservare la mia sigaretta elettronica?
Conservare il dispositivo in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dalle alte temperature. Evitare di lasciarlo in auto o vicino a fonti di calore.

🚚 Spedizione e consegna

D8: Da dove spedite?
Spediamo gli ordini dai nostri magazzini di Europa e Cina, a seconda della disponibilità del prodotto e della vostra località.

D9: Quanto tempo ci vorrà per la consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Ordini dal nostro Magazzino UE in genere arrivano in 3-7 giorni lavorativi, mentre gli ordini del nostro Magazzino in Cina può prendere 10-20 giorni lavorativi.

D10: Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail con un link di tracciamento. Potrete utilizzarlo per controllare lo stato di consegna in qualsiasi momento.

🔒 Sicurezza e politiche

D11: I minori possono acquistare le sigarette elettroniche?
No. I nostri prodotti sono destinati solo per adulti (18+). Vietiamo rigorosamente la vendita ai minori.

D12: Cosa devo fare se il mio vape non funziona?
Verificare che la batteria sia carica e collegata correttamente. Se il problema persiste, contattare il nostro servizio clienti per assistenza o per la sostituzione.

D13: Qual è la vostra politica di restituzione e rimborso?
Accettiamo resi entro 14 giorni di consegna per gli articoli non utilizzati e non aperti. Si prega di contattare il nostro team di assistenza prima di restituire qualsiasi prodotto. la politica di rimborso e restituzione per i dettagli.

D14: I vostri prodotti sono autentici?
Sì. Tutte le nostre sigarette elettroniche e i nostri e-liquid provengono da produttori verificati e autorizzati. Non vendiamo prodotti contraffatti o non testati.

❤️ Salute e responsabilità

D15: Le sigarette elettroniche possono aiutarmi a smettere di fumare?
Molti utenti passano alle sigarette elettroniche come metodo per ridurre o smettere di fumare, ma i risultati variano da persona a persona. Per consigli medici o piani di disassuefazione personalizzati, si consiglia di consultare un professionista della salute.

D16: I vostri prodotti sono sicuri per i non fumatori?
Le sigarette elettroniche sono destinate ai fumatori adulti o ai consumatori di nicotina, non ai non fumatori, alle donne in gravidanza o ai minori.

Avete altre domande? Non preoccupatevi: il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24 per aiutarvi.