FAQ - VapeMaison

Algemene vragen

V1: Wat is een e-sigaret?
Een e-sigaret is een elektronisch apparaat dat e-vloeistof verhit om damp te produceren. Het zorgt voor een rookervaring zonder tabak te verbranden en vermindert de productie van schadelijke stoffen zoals teer en koolmonoxide.

V2: Bevatten e-sigaretten nicotine?
Dat hangt af van de e-liquid. Sommige e-liquids bevatten nicotine, terwijl andere volledig nicotinevrij zijn. Je kunt kiezen op basis van je persoonlijke voorkeur.

V3: Zijn e-sigaretten veiliger dan traditionele sigaretten?
E-sigaretten worden beschouwd als een minder schadelijk alternatief omdat ze niet worden verbrand. Ze zijn echter niet volledig risicovrij en moeten op verantwoorde wijze worden gebruikt door volwassenen.

Product & gebruik

V4: Hoe lang gaat een e-sigaret mee?
Dat hangt af van het type apparaat en je gewoontes. Vapes voor eenmalig gebruik gaan meestal een paar honderd tot een paar duizend trekjes mee, terwijl navulbare apparaten maanden gebruikt kunnen worden als je ze goed onderhoudt.

V5: Hoe weet ik wanneer ik mijn e-liquid of coil moet vervangen?
Als je een verbrande smaak, verminderde dampproductie of smaakverlies opmerkt, is het tijd om de coil te vervangen of de e-vloeistof bij te vullen.

V6: Kan ik reizen met mijn vape?
Ja, maar de meeste luchtvaartmaatschappijen eisen dat je e-sigaretten in je handbagage bewaart, niet in je ruimbagage. Controleer altijd de lokale wetgeving voordat je op reis gaat met e-sigaretten.

V7: Hoe moet ik mijn e-sigaret bewaren?
Bewaar het apparaat op een koele, droge plaats uit de buurt van direct zonlicht en hoge temperaturen. Laat het niet achter in een auto of in de buurt van warmtebronnen.

Verzending en levering

V8: Waarvandaan verzenden jullie?
We verzenden bestellingen vanuit onze magazijnen in Europa en China, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en je locatie.

V9: Hoe lang duurt de levering?
Levertijden variëren per bestemming. Bestellingen van onze EU-magazijn komen meestal aan in 3-7 werkdagen, terwijl bestellingen van onze Magazijn China kunnen 10-20 werkdagen.

V10: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackinglink. Je kunt deze gebruiken om op elk gewenst moment de status van je bestelling te controleren.

Veiligheid en beleid

V11: Kunnen minderjarigen e-sigaretten kopen?
Nee. Onze producten zijn bedoeld om alleen voor volwassenen (18+). We verbieden de verkoop aan minderjarigen ten strengste.

V12: Wat moet ik doen als mijn vape niet werkt?
Controleer of de batterij is opgeladen en goed is aangesloten. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie of vervangingsopties.

V13: Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?
We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen voor ongebruikte en ongeopende artikelen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voordat u een product retourneert. het Restitutie- en Retourbeleid voor meer informatie.

V14: Zijn uw producten echt?
Ja. Al onze e-sigaretten en e-liquids zijn afkomstig van geverifieerde, erkende fabrikanten. Wij verkopen geen namaak- of ongeteste producten.

❤️ Gezondheid & verantwoordelijkheid

V15: Kunnen e-sigaretten mij helpen om te stoppen met roken?
Veel gebruikers stappen over op e-sigaretten als een manier om te minderen of te stoppen met roken, maar de resultaten verschillen per persoon. Voor medisch advies of een persoonlijk stoppen met roken plan, raden wij u aan een arts te raadplegen.

V16: Zijn uw producten veilig voor niet-rokers?
E-sigaretten zijn ontworpen voor volwassen rokers of nicotinegebruikers, niet voor niet-rokers, zwangere vrouwen of minderjarigen.

Heb je nog meer vragen? Geen zorgen - ons vriendelijke supportteam staat 24 uur per dag klaar om je te helpen.