Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-01-19

Společnost VapeMaison (dále jen “my”, “naše” nebo “VapeMaison”) se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen “Zásady”) vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při přístupu na naše webové stránky nebo při jejich používání. www.vapemaison.com (dále jen “webové stránky”) a související služby.

Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek, komunikaci s námi a transakce provedené na VapeMaison.

1. Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

1.1 Vámi poskytnuté osobní údaje

• Název

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Fakturační a dodací adresa

• Registrační údaje účtu

1.2 Informace o objednávkách a transakcích

• Zakoupené produkty

• Historie objednávek

• Přepravní údaje a dodací adresa

• Stav platby a odkazy na transakce

Důležité: Děláme ne ukládat celá čísla platebních karet nebo citlivé platební údaje. Platby jsou bezpečně zpracovávány poskytovateli plateb třetích stran.

1.3 Ověřování a technické informace

• IP adresa

• Přihlašovací údaje k účtu (šifrované)

• Typ zařízení a informace o prohlížeči

1.4 Automaticky shromažďované informace

• Navštívené stránky a chování při prohlížení

• Časy přístupu a odkazující adresy URL

• Operační systém a jazyk prohlížeče

2. Jak shromažďujeme informace

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

• Přímé interakce: Když si vytvoříte účet, zadáte objednávku, kontaktujete zákaznickou podporu, přihlásíte se k odběru sdělení nebo vyplníte formuláře.

• Automatizované technologie: Prostřednictvím souborů cookie, protokolů serveru, pixelů a podobných technologií při procházení webových stránek.

• Třetí strany: od zpracovatelů plateb, logistických partnerů nebo platforem sociálních médií, když interagujete s naším obsahem nebo reklamami.

3. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme pro legitimní obchodní účely, včetně:

• Zpracování a vyřizování vašich objednávek (včetně kontroly dodacích adres a údajů o doručení).

• Poskytování služeb zákazníkům a odpovídání na dotazy.

• Správa účtů a ověřování totožnosti

• Zlepšování výkonu webových stránek, uživatelských zkušeností a nabídky produktů

• zasílání oznámení, aktualizací a propagačních sdělení souvisejících s objednávkou (pokud je to povoleno).

• Odhalování podvodů, zneužití nebo bezpečnostních problémů.

• Dodržování zákonných a regulačních povinností

4. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom zlepšili váš zážitek z prohlížení a pochopili, jak jsou naše webové stránky používány.

4.1 Typy souborů cookie, které používáme

• Základní soubory cookie: Vyžadováno pro základní funkce webových stránek, jako je přihlášení k účtu a pokladna.

• Výkonnostní a analytické soubory cookie: Pomozte nám pochopit vzorce provozu a zlepšit výkon webových stránek.

• Funkční soubory cookie: Pamatujte si preference, jako je jazyk nebo region.

• Marketingové soubory cookie: Slouží k zobrazování relevantních reklam a měření účinnosti marketingu.

4.2 Správa souborů cookie

Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že zakázání některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost webových stránek.

5. Zveřejňování a sdílení informací

Děláme ne prodávat vaše osobní údaje. Informace můžeme sdílet pouze v následujících případech:

• Poskytovatelé služeb: zpracovatelé plateb, přepravní společnosti, poskytovatelé IT služeb, e-mailové platformy a analytické služby, a to výhradně za účelem poskytování služeb naším jménem.

• Právní požadavky: Pokud je to nutné k dodržení zákonů, předpisů, právních postupů nebo zákonných požadavků.

• Obchodní transakce: V případě fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje majetku mohou být osobní údaje převedeny jako součást podniku.

Všechny třetí strany jsou povinny nakládat s vašimi údaji v souladu s platnými povinnostmi v oblasti ochrany osobních údajů a bezpečnosti.

6. Zabezpečení dat

Pro ochranu vašich osobních údajů zavádíme komerčně přiměřená technická a organizační opatření, včetně šifrování, kontroly přístupu a zabezpečených serverů.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat však není 100% bezpečný. I když se snažíme vaše údaje chránit, berete na vědomí, že informace poskytujete na vlastní riziko.

7. Používání telefonních čísel a marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru sdělení od společnosti VapeMaison, můžeme vám zasílat transakční, propagační nebo marketingové zprávy prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy.

Odběr můžete kdykoli zrušit podle pokynů uvedených ve zprávě nebo nás můžete kontaktovat přímo.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:

• Plnění objednávek a poskytování služeb

• splnění právních, daňových a účetních požadavků

• Řešení sporů a vymáhání dohod.

Pokud již osobní údaje nejsou potřeba, budou bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo na:

• Přístup k vašim osobním údajům

• Žádost o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• požádat o vymazání svých osobních údajů (s výhradou zákonných omezení).

• vznést námitku nebo omezit určité činnosti zpracování

• Odvolání souhlasu s marketingovou komunikací

• Žádost o kopii dat v přenosném formátu

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů.

10. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky a služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje od dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud takové údaje zjistíme, neprodleně je odstraníme.

11. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v jiných zemích, než je vaše země. Přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili, že takové přenosy jsou v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a že vaše údaje zůstanou chráněny.

12. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem “Poslední aktualizace”. Pokračování v používání webových stránek po změnách znamená souhlas s revidovanými zásadami.

13. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo toho, jak s vašimi osobními údaji nakládáme, kontaktujte nás:

VapeMaison
E-mail: support@vapemaison.com
WhatsApp: +86 17602190264