FAQ - VapeMaison

🧠 Allgemeine Fragen

F1: Was ist eine E-Zigarette?
Eine E-Zigarette ist ein elektronisches Gerät, das E-Liquid erhitzt, um Dampf zu erzeugen. Sie bietet ein rauchähnliches Erlebnis, ohne Tabak zu verbrennen, und reduziert die Produktion von schädlichen Substanzen wie Teer und Kohlenmonoxid.

F2: Enthalten E-Zigaretten Nikotin?
Das hängt vom jeweiligen E-Liquid ab. Einige E-Liquids enthalten Nikotin, während andere völlig nikotinfrei sind. Sie können je nach Ihrer persönlichen Vorliebe wählen.

F3: Sind E-Zigaretten sicherer als herkömmliche Zigaretten?
E-Zigaretten gelten als eine weniger schädliche Alternative, da sie nicht verbrannt werden. Sie sind jedoch nicht völlig risikofrei und sollten von Erwachsenen verantwortungsvoll verwendet werden.

💨 Produkt und Verwendung

F4: Wie lange hält eine E-Zigarette?
Das hängt vom Gerätetyp und Ihren Verdampfungsgewohnheiten ab. Einwegverdampfer halten in der Regel mehrere hundert bis tausend Züge, während nachfüllbare Geräte bei richtiger Pflege monatelang verwendet werden können.

F5: Woher weiß ich, wann ich mein E-Liquid oder meine Spule ersetzen muss?
Wenn Sie einen verbrannten Geschmack, eine verringerte Dampfproduktion oder einen Geschmacksverlust feststellen, ist es an der Zeit, die Spule zu ersetzen oder die E-Flüssigkeit nachzufüllen.

F6: Kann ich mit meinem Vape auf Reisen gehen?
Ja, aber die meisten Fluggesellschaften verlangen, dass Sie E-Zigaretten im Handgepäck mitführen, nicht im aufgegebenen Gepäck. Informieren Sie sich immer über die örtlichen Gesetze, bevor Sie mit Vaping-Produkten reisen.

F7: Wie sollte ich meine E-Zigarette aufbewahren?
Bewahren Sie Ihr Gerät an einem kühlen, trockenen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und hohen Temperaturen. Lassen Sie es nicht in einem Auto oder in der Nähe von Wärmequellen liegen.

🚚 Versand & Lieferung

F8: Von wo aus liefern Sie?
Wir versenden Bestellungen von unseren Lagern in Europa und China, je nach Verfügbarkeit des Produkts und Ihrem Standort.

F9: Wie lange wird die Lieferung dauern?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bestellungen aus unserem EU-Lagerhaus kommen typischerweise in 3-7 Arbeitstage, während Bestellungen aus unserem China-Lagerhaus kann dauern 10-20 Arbeitstage.

F10: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung überprüfen.

🔒 Sicherheit und Politiken

F11: Können Minderjährige E-Zigaretten kaufen?
Nein. Unsere Produkte sind für nur für Erwachsene (18+). Wir verbieten strikt den Verkauf an Minderjährige.

F12: Was sollte ich tun, wenn mein Vape nicht funktioniert?
Bitte prüfen Sie, ob der Akku geladen und richtig angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten oder einen Ersatz zu bestellen.

F13: Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tage der Lieferung für unbenutzte und ungeöffnete Artikel. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. die Erstattungs- und Rückgabebestimmungen für Einzelheiten.

F14: Sind Ihre Produkte echt?
Ja. Alle unsere E-Zigaretten und E-Liquids stammen von geprüfte, autorisierte Hersteller. Wir verkaufen keine gefälschten oder ungeprüften Produkte.

❤️ Gesundheit und Verantwortung

F15: Können E-Zigaretten mir helfen, mit dem Rauchen aufzuhören?
Viele Nutzer steigen auf E-Zigaretten um, um das Rauchen zu reduzieren oder aufzugeben, aber die Ergebnisse sind von Person zu Person unterschiedlich. Für medizinische Beratung oder individuelle Pläne zur Raucherentwöhnung empfehlen wir, einen Arzt zu konsultieren.

F16: Sind Ihre Produkte für Nichtraucher sicher?
E-Zigaretten sind für erwachsene Raucher oder Nikotinkonsumenten gedacht - nicht für Nichtraucher, Schwangere oder Minderjährige.

Haben Sie weitere Fragen? Kein Problem - unser freundliches Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da.