Política de envíos

Política de envíos

Nuestro objetivo es procesar y entregar todos los pedidos con la mayor eficacia posible. Dado que operamos con inventario en múltiples regiones, los plazos de envío pueden variar en función de la disponibilidad del producto y el destino.

Origen del envío

Nuestro almacén principal se encuentra en Alemania. Muchos productos se almacenan localmente y se envían directamente desde Europa.

Sin embargo, algunos artículos, modelos específicos o determinados sabores pueden estar temporalmente agotados en nuestro almacén europeo. En estos casos, los productos se enviarán desde China para garantizar la disponibilidad.

Resumen:

Artículos UE en stock → Enviados desde Alemania
Artículos agotados o sabores especiales → Enviados desde China.

Plazos de entrega estimados

El plazo de entrega depende del origen y el destino del envío.

Destino	Origen del envío	Tiempo estimado
Alemania (nacional)	Alemania	3-5 días laborables
Otros países europeos	Alemania	Alrededor de 7 días laborables
Artículos internacionales o especiales	China	El plazo de entrega puede variar en función de las aduanas y los transportistas locales

Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega se basan en condiciones logísticas normales y pueden verse afectadas por días festivos, trámites aduaneros o retrasos del transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de pagar en función de su ubicación y los detalles del pedido.

Pedidos más de $400 USD optar a envío gratuito
Los pedidos inferiores a este importe tendrán un recargo por gastos de envío
El coste de envío exacto que se muestra en la caja es la tarifa final y exacta

Tramitación de pedidos

Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1-3 días laborables
La información de seguimiento se proporcionará una vez que se envíe el paquete
Si su pedido incluye artículos de diferentes almacenes, los productos pueden llegar en envíos separados

Aduanas y derechos de importación

Para los envíos realizados desde China, es posible que se requiera un despacho de aduanas en función de la normativa del país de destino. Cualquier derecho de importación, impuesto o tasa relacionada aplicable será cubierto por nuestra tienda (vapemaison.com), por lo que los clientes no tendrán que pagar cargos adicionales a la entrega.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre la ubicación de las existencias, los plazos de envío o el seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarle antes o después de su pedido.