Zásady přepravy

Aktualizováno: 4. května 2026

Snažíme se vaše objednávky zpracovávat a doručovat včas a spolehlivě. Jelikož provozujeme několik skladů v různých regionech, mohou se místa odeslání a dodací lhůty lišit v závislosti na dostupnosti zboží a místě určení.

Původ přepravy

Naše hlavní distribuční centrum se nachází v Německu, kde je skladována většina produktů a odkud jsou odesílány v rámci Evropy.

V některých případech – například při omezené dostupnosti zboží, u konkrétních modelů nebo určitých příchutí – však může být zboží odesláno přímo z našeho partnerského skladu v Číně, aby byla zajištěna nepřetržitá dodávka.

Přehled dopravy:

• Skladové položky (sklad v EU) → Odesíláno z Německa
• Zboží, které není skladem, nebo speciální varianty → Odesíláno z Číny

Předpokládaná doba dodání

Dodací lhůty závisí na zemi odeslání a zemi určení:

Upozorňujeme, že všechny dodací lhůty jsou pouze orientační a mohou být ovlivněny vnějšími faktory, jako jsou státní svátky, celní odbavení nebo zpoždění ze strany přepravce.

Poplatky za přepravu

Poštovné se při dokončení objednávky automaticky vypočítá na základě vaší doručovací adresy a podrobností objednávky.

• Doprava zdarma je k dispozici u objednávek v hodnotě 50 nebo více.
• U objednávek pod touto hranicí bude účtován poplatek za dopravu
• Konečné náklady na dopravu zobrazené při dokončení objednávky jsou přesné a závazné

Zpracování objednávek

• Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1-3 pracovní dny
• Jakmile bude zásilka odeslána, budou vám informace o sledování zásilky zaslány e-mailem
• Objednávky obsahující zboží z různých skladů mohou být odeslány samostatně

Cla a dovozní poplatky

U objednávek zasílaných z Číny může být v závislosti na místních předpisech nutné celní odbavení.

Dobrá zpráva:
Veškerá příslušná dovozní cla, daně a celní poplatky budou plně hrazeny společností vapemaison.com.
Zákazníci nebudou při dodání povinni hradit žádné dodatečné poplatky.

Podpora

Máte-li jakékoli dotazy ohledně dostupnosti produktů, dodacích lhůt nebo sledování zásilky, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory.

Jsme tu, abychom vám pomohli jak před nákupem, tak i po něm.