Zasady wysyłki

Aktualizacja: 4 maja 2026 r.

Dokładamy wszelkich starań, aby realizować i dostarczać Państwa zamówienia terminowo i rzetelnie. Ponieważ prowadzimy wiele magazynów w różnych regionach, miejsca wysyłki i terminy dostaw mogą się różnić w zależności od dostępności produktów i miejsca przeznaczenia.

Pochodzenie wysyłki

Nasze główne centrum logistyczne znajduje się w Niemczech, gdzie przechowujemy większość produktów i skąd realizujemy wysyłki na terenie Europy.

Jednak w niektórych przypadkach — takich jak ograniczona dostępność towaru, konkretne modele lub określone smaki — produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu naszego partnera w Chinach, aby zapewnić nieprzerwane dostawy.

Przegląd opcji wysyłki:

• Produkty dostępne w magazynie (magazyn w UE) → Wysyłka z Niemiec
• Produkty niedostępne lub w specjalnych wariantach → Wysyłane z Chin

Szacowany czas dostawy

Czas dostawy zależy od kraju wysyłki i kraju przeznaczenia:

Należy pamiętać, że wszystkie podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu czynników zewnętrznych, takich jak dni świąteczne, procedury odprawy celnej lub opóźnienia ze strony przewoźnika.

Opłaty za wysyłkę

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane podczas finalizacji zamówienia na podstawie adresu dostawy i szczegółów zamówienia.

• Bezpłatna dostawa jest dostępna dla zamówień o wartości 50 lub więcej.
• W przypadku zamówień poniżej tego progu zostanie naliczona opłata za wysyłkę
• Ostateczny koszt wysyłki wyświetlany przy finalizacji zamówienia jest dokładny i wiążący

Przetwarzanie zamówień

• Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni robocze
• Po wysłaniu przesyłki informacje dotyczące śledzenia zostaną przekazane pocztą elektroniczną
• Zamówienia zawierające produkty z różnych magazynów mogą być wysyłane osobno

Cła i należności celne przywozowe

W przypadku zamówień wysyłanych z Chin może być wymagana odprawa celna, w zależności od lokalnych przepisów.

Dobra wiadomość:
Wszelkie obowiązujące cła importowe, podatki i opłaty celne zostaną w całości pokryte przez vapemaison.com.
Klienci nie będą musieli uiszczać żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki.

Pomoc techniczna

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostępności produktów, terminów dostawy lub śledzenia zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji zarówno przed, jak i po dokonaniu zakupu.