Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous nous efforçons de traiter et de livrer toutes les commandes aussi efficacement que possible. Comme nous disposons de stocks dans plusieurs régions, les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.

Expédié depuis

Notre entrepôt principal est situé à Allemagne. De nombreux produits sont stockés localement et expédiés directement depuis l'Europe.

Toutefois, certains articles, modèles spécifiques ou saveurs peuvent être temporairement en rupture de stock dans notre entrepôt européen. Dans ce cas, les produits seront expédiés à partir de l'entrepôt européen. Chine afin d'en assurer la disponibilité.

Résumé :

Articles de l'UE en stock → Expédition depuis l'Allemagne
Articles en rupture de stock ou saveurs spéciales → Expédition depuis la Chine

Délais de livraison estimés

Le délai de livraison dépend du lieu d'expédition et de la destination.

Destination	Expédié depuis	Temps estimé
Allemagne (domestique)	Allemagne	3-5 jours ouvrables
Autres pays européens	Allemagne	Environ 7 jours ouvrables
Articles internationaux ou spéciaux	Chine	Le délai de livraison peut varier en fonction des douanes et des transporteurs locaux.

Veuillez noter que les estimations de livraison sont basées sur des conditions logistiques normales et peuvent être affectées par des jours fériés, des traitements douaniers ou des retards du transporteur.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre lieu de résidence et des détails de votre commande.

Commandes plus de $400 USD être admissible à livraison gratuite
Les commandes inférieures à ce montant seront soumises à des frais d'expédition.
Les frais d'expédition exacts indiqués lors de la commande sont les frais définitifs et exacts.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1-3 jours ouvrables
Les informations de suivi seront fournies une fois le colis expédié.
Si votre commande comprend des articles provenant de différents entrepôts, les produits peuvent arriver en envois séparés

Droits de douane et d'importation

Pour les envois en provenance de Chine, un dédouanement peut être nécessaire en fonction de la réglementation du pays de destination. Tous les droits d'importation, taxes ou frais connexes applicables seront couverts par notre magasin (vapemaison.com), de sorte que les clients n'auront pas à payer de frais supplémentaires à la livraison.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur l'emplacement des stocks, les délais d'expédition ou le suivi, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous serons heureux de vous aider avant ou après votre commande.