Política de Envio - VapeMaison

Atualizado: 4 de maio de 2026

Estamos empenhados em processar e entregar as suas encomendas de forma atempada e fiável. Uma vez que operamos vários armazéns em diferentes regiões, os locais de envio e os prazos de entrega podem variar consoante a disponibilidade dos produtos e o destino.

Origem da expedição

O nosso principal centro de distribuição está localizado na Alemanha, onde a maioria dos produtos é armazenada e expedida para toda a Europa.

No entanto, em certos casos — tais como disponibilidade limitada de stock, modelos específicos ou sabores específicos — os artigos podem ser enviados diretamente do armazém do nosso parceiro na China, para garantir um abastecimento ininterrupto.

Visão geral do envio:

Artigos em stock (armazém na UE) → Enviados da Alemanha
Artigos esgotados ou variantes especiais → Enviados da China

Prazos de entrega estimados

Os prazos de entrega dependem do país de origem e do país de destino da remessa:

Destino	Origem da expedição	Prazo de entrega estimado
Alemanha (Mercado Interno)	Alemanha	3 a 5 dias úteis
Outros países europeus	Alemanha	Aproximadamente 5 a 7 dias úteis
Internacional / Encomendas Especiais	China	Varia consoante as alfândegas e as transportadoras locais

Tenha em atenção que todos os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, tais como feriados, procedimentos de desalfandegamento ou atrasos por parte da transportadora.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do pagamento, com base na sua morada de entrega e nos detalhes da encomenda.

O envio gratuito está disponível para encomendas de 50 ou mais.
As encomendas inferiores a este valor estarão sujeitas a uma taxa de envio
O custo final de envio apresentado no momento do pagamento é exato e vinculativo

Processamento de encomendas

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis
Assim que a encomenda for enviada, as informações de acompanhamento serão enviadas por e-mail
As encomendas que contenham artigos provenientes de armazéns diferentes podem ser enviadas separadamente

Customs & Import Duties

No caso de encomendas enviadas da China, poderá ser necessário efetuar o desalfandegamento, dependendo da legislação local.

Boas notícias:
Todos os direitos de importação, impostos e taxas aduaneiras aplicáveis serão integralmente suportados por vapemaison.com.
Os clientes não terão de pagar quaisquer custos adicionais no momento da entrega.

Apoio

Se tiver alguma dúvida sobre a disponibilidade dos produtos, os prazos de envio ou o acompanhamento da encomenda, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

Estamos aqui para o ajudar, tanto antes como depois da sua compra.